SA: propozycja zawarcia ugody, zmiany umowy czy zaproszenie do negocjacji nie stanowią reklamacji

Sąd Apelacyjny w Łodzi w wyroku z dnia 20 kwietnia 2018 r. (sygn. akt I ACa 1026/17) orzekł, że z definicji reklamacji zawartej w ustawie o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym wynika, że dotyczy ona pewnych nieprawidłowości, błędów z żądaniem ich usunięcia, naprawienia. A zatem propozycja zawarcia ugody, zmiany umowy, oferta czy zaproszenie do negocjacji nie stanowią reklamacji w rozumieniu przedmiotowej ustawy.