Od nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów minęło już ponad rok. Urząd postanowił podsumować ten okres w zakresie nowego narzędzia do ochrony konsumentów, jakim dysponuje Prezes UOKiK wskutek wejścia w życie zmienionych przepisów, tj. wydawanie istotnych poglądów (czytaj więcej: Najważniejsze zmiany ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów: Istotny pogląd w sprawie). Przed wejściem w życie nowelizacji z możliwości wydawania istotnych poglądów mogli korzystać Rzecznik Finansowy oraz organizacje społeczne.
Od kwietnia 2016 r. do urzędu wpłynęło ponad 270 wniosków o wydanie istotnego poglądu w sprawie. Prezes do tej pory przedstawił jedynie ponad 100 istotnych poglądów. Jak wskazano w komunikacie urzędu, większość istotnych poglądów dotyczyła kredytów hipotecznych denominowanych we franku szwajcarskim. Spory, w których konsumenci prosili o wydanie istotnego poglądu, dotyczyły też kredytów w obcej walucie, głównie kwestie ustalania spreadów, składek na ubezpieczenie niskiego wkładu własnego czy wysokości oprocentowania. Także konsumenci skarżyli się na ubezpieczenia na życie z UFK, głównie przedmiotem sporu była tu wysokość naliczanych opłat likwidacyjnych.
