mBank umożliwia zakładanie konta bez wychodzenia z domu. Wykorzystując e-dowód i aplikację eDO App lub za pomocą doradcy klienci mogą uruchomić konto.
Do otworzenia konta potrzebny jest telefon z NFC oraz aplikacja eDO App, którą można pobrać bezpłatnie. Wniosek wypełnić można na stronie mBanku. Należy wybrać formę potwierdzenia tożsamości, a później zeskanować w aplikacji eDo App kod QR widniejący we wniosku oraz zatwierdzić operację PIN-em, który został nadany w urzędzie podczas odbioru dowodu. Następnie trzeba przyłożyć e-dowód do telefonu, dzięki czemu pobrane zostaną dane z warstwy elektronicznej na wniosek. Później kodem z przesłanego przez bank SMS-a należy podpisać umowę.
Cały proces powstał we współpracy z Polską Wytwórnią Papierów Wartościowych, która jest twórcą aplikacji eDo App.
Klient, który nie posiada e-dowodu, może otworzyć konto zdalnie z pomocą doradcy bankowości prywatnej. Wniosek wypełnia się na stronie internetowej, natomiast umowę podpisuje tradycyjnie – doradca przyjeżdża na wskazany adres.
