bg
Chcę wiedzieć o...
Strona główna
Analizy i raporty
Ubezpieczyciele z dobrą jakością obsługi klienta w placówkach

Ubezpieczyciele z dobrą jakością obsługi klienta w placówkach

Dodano: 2016-11-10

Portal Mojebankowanie.pl opublikował wyniki 3. i 4. edycji badania „Instytucja roku”. Eksperci serwisu od lipca do października 2016 r. zbadali jakość obsługi klienta w placówkach. Badanie ma na celu promowanie i rozpowszechnianie najlepszych praktyk, które mogą przyczynić się do poprawy jakości obsługi klienta. W badaniu oceniono pierwsze wrażenie, płynność obsługi, powitanie, komfort obsługi, rozmowę z doradcą oraz zakończenie. Eksperci odwiedzili 296 placówek/punktów obsługi banków, ubezpieczycieli i telekomów. Liderami rankingu tej edycji wśród ubezpieczycieli zostali PZU, Aviva i Warta.

Artykuły powiązane

Nowy projekt dotyczący ubezpieczeń upraw rolnych i zwierząt gospodarskich

W dniu 5 listopada 2024 r. na stronie rządu opublikowano informację, że Rada Ministrów przyjęła projekt ustawy o zmian...

Udostępnienie pracowników innej firmie jest z VAT, nawet jeśli było to nieodpłatne

Wojewódzki Sąd Administracyjny w Łodzi, w wyroku z 25 września 2024 r. (sygn. akt I SA/Łd 506/24), stwierdził, że nieodp...

Naruszenie RODO – czy zawsze obowiązuje kara finansowa?

Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (TSUE) w wyroku z 26 września 2024 r. (sygn. C-768/21) orzekł, że organ ochr...