Zgodnie z ustawą o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i o Rzeczniku Finansowym, podmioty rynku finansowego podlegają obowiązkowi sprawozdawczemu wobec RF. Podmioty te muszą raz w roku, do połowy lutego, przekazać do Rzecznika sprawozdanie dotyczące postępowań reklamacyjnych w organizacji. Obowiązek ten miał przyczynić się do dokonywania przez zarządy, rady nadzorcze i właścicieli podmiotów rynku finansowego analizy przyczyn zgłaszanych przez klientów reklamacji i ich skutków finansowych oraz wpływu na dalsze zachowania klientów.
Artykuły powiązane

Rekomendacje KNF pod lupą: komentarz do dokumentu – część 3
Komisja Nadzoru Finansowego opublikowała projekt Rekomendacji dla zakładów ubezpieczeń dotyczących dystrybucji ubezp...

Rekomendacje KNF pod lupą: komentarz do dokumentu – część 2
Komisja Nadzoru Finansowego opublikowała projekt Rekomendacji dla zakładów ubezpieczeń dotyczących dystrybucji ubezp...

Ubezpieczenie OC pracowników i członków zarządu nie jest kosztem spółki
Naczelny Sąd Administracyjny w wyroku z dnia 23 lipca 2025 r. (sygn. akt II FSK 1402/22) orzekł, że składki na ube...