Podczas V Kongresu Polskiej Izby Ubezpieczeń w Sopocie, Aleksandra Wiktorow, Rzecznik Finansowy uczestniczyła w panelu dyskusyjnym poświęconym reputacji branży ubezpieczeniowej (czytaj więcej: Co z reputacją polskiej branży ubezpieczeniowej?).
„Co chwila zauważamy problemy wynikające ze współpracy ubezpieczycieli z innymi branżami” – mówiła Aleksandra Wiktorow. RF miała tu na myśli umowy z bankami, sprzedawcami sprzętu elektronicznego, firmami pożyczkowymi czy innymi podmiotami oferującymi ubezpieczenia swoim grupom klientów. Jak wyjaśniała, zakłady ubezpieczeń podpisują umowy gwarantujące 80-90% prowizji sprzedawcy, a resztę zostawiają sobie na pokrycie ryzyka. Zdaniem Rzecznika to zbyt mało, w efekcie czego, warunki takich umów zawierają wiele ograniczeń, a klienci po szkodzie dostają odmowę wypłaty odszkodowania. „Jakie są korzyści z takiej współpracy, skoro oni mają tylko zyski, a wy zyski i zepsutą reputację?” – pytała Aleksandra Wiktorow.
