W dniu 21 lutego 2017 r. opublikowane zostało Rozporządzenie Ministra Rozwoju i Finansów z dnia 15 lutego 2017 r. w sprawie pozasądowego postępowania przed Rzecznikiem Finansowym (Dz. U. z 21 lutego 2017 r., poz. 313).
Rozporządzenie określa sposób i formy prowadzenia pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego w tym sposób wnoszenia wniosków o wszczęcie postępowania oraz wymiany informacji między stronami postępowania za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub przesyłką pocztową.
Rozporządzenie określa również szczegółową treść wniosku o wszczęcie postępowania i niezbędne dokumenty, które należy dołączyć do wniosku, a także szczegółowe kwalifikacje osób prowadzących postępowania oraz minimalny okres, na jaki upoważnienie jest udzielane. Określa ono również termin na wyrażenie przez strony zgody na przedstawioną propozycję rozwiązania sporu.
Rozporządzenie weszło w życie z dniem 22 lutego 2017 r.
Treść Rozporządzenia do pobrania w „Pełnej publikacji”.
