bg
Chcę wiedzieć o...
Strona główna
Analizy i raporty
RF: w 2016 r. wniesiono ponad 13 tys. skarg na zakłady ubezpieczeń

RF: w 2016 r. wniesiono ponad 13 tys. skarg na zakłady ubezpieczeń

Dodano: 2017-04-10
Publikator: Rzecznik Finansowy

Rzecznik Finansowy opublikował sprawozdanie za poprzedni rok działalności instytucji. W publikacji zawarto dane pochodzące od instytucji finansowych, obejmujące m.in. liczbę i sposób rozpatrzenia reklamacji czy sporów sądowych.

– To pierwszy pełny rok naszej działalności obejmującej również sektor bankowo-kapitałowy, obok rynku ubezpieczeniowo-emerytalnego na którym jesteśmy obecni już ponad 21 lat. Niemal 5,5 tys. porad, 4 tys. wniosków o interwencję i 170 wniosków o istotny pogląd pokazują, jak potrzebne było rozszerzenie naszych kompetencji o ten segment rynku finansowego  mówi Aleksandra Wiktorow, Rzecznik Finansowy.

Ze sprawozdania wynika, że w 2016 r. do Biura RF wniesiono 13.021 skarg od osób indywidualnych dotyczących ubezpieczeń gospodarczych. 66,1 proc. z nich obejmowało ubezpieczenia działu II. W zdecydowanej większości wniosków (10.658) Rzecznik finansowy podjął stosowną interwencję.

Pliki do pobrania

sprawozdanie_rf_2016_opis.pdf
sprawozdanie_rf_2016_tabele.pdf

Artykuły powiązane

Zmiany w OC od 10 września 2025 – co musisz wiedzieć

Od 10 września 2025 r. zmieniają się zasady dotyczące ubezpieczenia OC po zakupie auta. Nowy właściciel będzie mógł wypo...

Ubezpieczenia w I połowie 2025: więcej wypłat, wyższe składki i rekordowe zyski

W I połowie 2025 roku ubezpieczyciele wypłacili aż 26,3 mld zł odszkodowań – to o 10% więcej niż rok wcześniej – wynika...

Rekomendacje KNF pod lupą: komentarz do dokumentu – część 3

Komisja Nadzoru Finansowego opublikowała projekt Rekomendacji dla zakładów ubezpieczeń dotyczących dystrybucji ubezp...