bg
Chcę wiedzieć o...
Strona główna
Artykuły
RF podsumowuje 1,5 roku działalności w sektorze ubezpieczeniowym

RF podsumowuje 1,5 roku działalności w sektorze ubezpieczeniowym

Dodano: 2017-04-26
Publikator: Rzecznik Finansowy

Rzecznik Finansowy Aleksandra Wiktorow udzieliła wywiadu dziennikowi Rzeczpospolita z okazji upłynięcia 1,5 roku od powołania instytucji rzecznika finansowego. Głównym tematem rozmowy były kwestie konfliktowe pomiędzy klientami a zakładami ubezpieczeń.

Jak wskazała RF, przez ostatnie 1,5 roku najistotniejsza zmiana, jaka nastąpiła w działalności Rzecznika, to proces reklamacji. W czasie obowiązywania poprzedniej ustawy klienci mogli kierować skargi do rzecznika ubezpieczonych na każdym etapie. Od dnia 11 października 2015 r., po interwencję RF mogą zgłosić się konsumenci dopiero po zakończeniu procesu reklamacyjnego u ubezpieczyciela. Również nowością dla instytucji finansowych jest obowiązkowe postępowanie polubowne. Zdaniem Wiktorow, jest to korzystne rozwiązanie zarówno z pozycji klienta jak i zakładu ubezpieczeń.

Artykuły powiązane

Kontrole sektorowe UODO w 2024 r.

W dniu 12 lutego 2024 r. Urząd Ochrony Danych Osobowych przyjął plan kontroli sektorowych na 2024 rok. Plan ten pr...

Wynagrodzenie celebryty za współpracę nie zalicza się do kosztów

Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej w interpretacji z dnia 8 stycznia 2024 r. (sygn...

Fałszywy profil ZUS zachęca do inwestycji gwarantującej emeryturę w wieku 50 lat. Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega przed oszustami!

Podstępny profil namawia do inwestycji, obiecując pewną emeryturę już po osiągnięciu 50 lat. Według oszustów wystarc...