bg
Chcę wiedzieć o...
Strona główna
KNF/UOKIK
PZU, Vienna Life i Generali wyróżnione za polubowne rozwiązywanie sporów

PZU, Vienna Life i Generali wyróżnione za polubowne rozwiązywanie sporów

Dodano: 2017-03-27
Publikator: Urząd Komisji Nadzoru Finansowego

Urząd Komisji Nadzoru Finansowego po raz trzeci przyznał wyróżnienia „Instytucja finansowa przyjazna mediacji”. Nagrody zostały wręczone w piątek (24 marca br.) instytucjom, które, ceniąc sobie utrzymanie dobrych relacji z klientem, starają się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom oraz podejmują realne działania związane z polubownym rozwiązywaniem sporów ze swoimi klientami.

W tegorocznym plebiscycie wyróżnienie otrzymały instytucje finansowe, które spełniają kryteria określone w uchwale KNF, tj. wyrażają zgodę na mediacje w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF, informują klientów o swojej woli zakończenia sporu na drodze polubownej. Wyróżnione instytucje otrzymują prawo do używania w swojej działalności specjalnie zaprojektowanego znaku graficznego.

Do tegorocznych nagrodzonych należą:

  • PZU S.A. za konsekwencję i zaangażowanie w realizację projektu polubownego rozwiazywania sporów ze swoimi klientami w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF.
  • Vienna Life TU na Życie S.A. Vienna Insurance Group za otwartą postawę promediacyjną i wyrażanie zgód na mediacje w przypadku wszystkich wniosków swoich klientów kierowanych do Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF.
  • Generali TU S.A. za skuteczne wdrożenie projektu mediacyjnego oraz konsekwentną wolę polubownego rozwiązywania sporów na drodze mediacji w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF.
  • Bank Pocztowy S.A. za otwartość mediacyjną i szerokie informowanie klientów o możliwości polubownego rozwiazywania sporów w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF.

„Sąd Polubowny przy KNF stanowi efektywną platformę rozwiązywania istotnych problemów występujących na polskim rynku finansowym. Ponad 80% prowadzonych postępowań kończy się ugodą. W roku 2016 w drodze mediacji rozwiązywane były między innymi spory dotyczące ubezpieczeniowych produktów inwestycyjnych, roszczeń osób poszkodowanych w wypadkach, głównie komunikacyjnych, ale także, choć to dopiero początek, spory dotyczące kredytów indeksowanych do franka szwajcarskiego” – wskazano w komunikacie.

Artykuły powiązane

Kontrole sektorowe UODO w 2024 r.

W dniu 12 lutego 2024 r. Urząd Ochrony Danych Osobowych przyjął plan kontroli sektorowych na 2024 rok. Plan ten pr...

Wynagrodzenie celebryty za współpracę nie zalicza się do kosztów

Dyrektor Krajowej Informacji Skarbowej w interpretacji z dnia 8 stycznia 2024 r. (sygn...

Fałszywy profil ZUS zachęca do inwestycji gwarantującej emeryturę w wieku 50 lat. Zakład Ubezpieczeń Społecznych ostrzega przed oszustami!

Podstępny profil namawia do inwestycji, obiecując pewną emeryturę już po osiągnięciu 50 lat. Według oszustów wystarc...