W serwisie Rządowego Centrum Legislacji został opublikowany projekt z dnia 9 grudnia 2016 r. Rozporządzenia Ministra Rozwoju i Finansów w sprawie pozasądowego postępowania przed Rzecznikiem Finansowym.
Rozporządzenie określa:
- sposób i formy prowadzenia postępowania w sprawach toczących się w drodze pozasądowego postępowania w sprawie rozwiązywania sporów między klientem a podmiotem rynku finansowego, prowadzonego przez Rzecznika Finansowego, w tym sposób wnoszenia wniosku o wszczęcie postępowania oraz wymiany informacji między stronami postępowania za pomocą środków komunikacji elektronicznej lub przesyłką pocztową;
- szczegółową treść wniosku o wszczęcie postępowania i niezbędne dokumenty, które należy dołączyć do wniosku;
- szczegółowe kwalifikacje osób prowadzących postępowanie oraz minimalny okres, na jaki upoważnienie jest udzielane;
- termin na wyrażenie przez strony zgody na przedstawioną propozycję rozwiązania sporu lub zastosowania się do niej.
