Pierwszego stycznia funkcję prezesa Mondial Assistance objął Piotr Ruszowski. Zastąpił on Tomasza Frączka, który spółką kierował przez 22 lata.
Nowy prezes do tej pory pełnił funkcję członka zarządu oraz dyrektora sprzedaży i marketingu. Z Mondial Assistance związany jest od 2011 roku.
Tomasz Frączek jest prezesem zarządu AWP Polska Sp. z o.o. oraz dyrektorem generalnym AWP P&C S.A. oddział w Polsce. Tworzenie struktur Mondial Assistance rozpoczął w 1999 roku, wtedy pod marką Elvia, na której czele stał do końca 2021 r.
Mondial Assistance to pierwsza spółka w Polsce, która sprzedała internetową polisę ubezpieczeniową. Również jako pierwsza firma odstąpiła od konieczności „fizycznego” podpisywania OWU i gromadzenia ich w formie papierowej. Wspólnie z Pekao S. A., w 2003 roku, Mondial Assistance Sp. z o. o. zaproponowała rozwiązania z bancassurance, które były wówczas praktycznie nieznane na polskim rynku.
