Pod koniec 2024 r. branża ubezpieczeniowa w Polsce wdrożyła innowacyjny system FOTO, wspierający likwidację szkód komunikacyjnych i zapobieganie nadużyciom. Narzędzie, opracowane przez ControlExpert przy współpracy z Polską Izbą Ubezpieczeń i Ubezpieczeniowym Funduszem Gwarancyjnym, wykorzystuje sztuczną inteligencję i rozpoznawanie obrazu do wykrywania powtarzających się lub powiększanych uszkodzeń pojazdów zgłaszanych u różnych ubezpieczycieli.
System korzysta z jednej z największych w Europie baz zdjęć uszkodzeń (ponad 60 mln plików, docelowo 100 mln), analizując obecnie dane z ok. 2,5 mln szkód. Już na wczesnym etapie wykryto 3,5 tys. przypadków nadużyć. FOTO umożliwia również analizę historii uszkodzeń konkretnych części oraz identyfikację prób wyłudzeń przy obsłudze zdalnej. Rozwiązanie przynosi korzyści całemu rynkowi, zwiększając skuteczność wykrywania oszustw i chroniąc uczciwych klientów.
