PZU w specjalnym komunikacie poinformował o uruchomieniu dodatkowych kanałów do zgłaszania szkód przez osoby, które ucierpiały wskutek anomalii pogodowych. Ubezpieczyciel podał też, że uruchomione zostaną dodatkowe zasoby, aby móc jak najszybciej zrealizować roszczenia osób poszkodowanych.
„Skala zgłoszonych szkód w ostatnich dniach po wystąpieniu huraganu i silnych ulew jest kilkunastokrotnie wyższa niż zwykle o tej porze roku. Jesteśmy w pełni przygotowani na obsługę szkód. Dysponujemy środkami, które pozwalają nam szybko zareagować na taką sytuację. Żaden poszkodowany klient PZU nie pozostanie bez naszej pomocy” – przekazał ubezpieczyciel w komunikacie.
Ponadto, w dniach 14 i 15 sierpnia do najbardziej zniszczonych terenów udało się Mobilne Biuro PZU Pomoc. W poniedziałek (14 sierpnia) likwidatorzy szkód wybrali się do Nakła nad Notecią, a we wtorek pracowali w Gnieźnie.
PZU przypomniał, że szkody można zgłaszać przez internet, infolinię oraz w placówkach i mobilnych biurach zakładu ubezpieczeń. Ubezpieczeni mogą też samodzielnie oszacować wartość szkody w mobilnej aplikacji PZU, która pozwala na określenie wielkości odszkodowania bez wizyty rzeczoznawcy na miejscu zdarzenia.
„Osoby ubezpieczone w PZU, których domy zostały uszkodzone powinny starać się minimalizować straty po żywiole i zapobiegać powiększaniu szkody. Nie ma przeszkód, aby po wykonaniu dokumentacji zdjęciowej np. telefonem komórkowym, nie czekając na wizytę rzeczoznawcy, przystąpić do sprzątania i zabezpieczania uszkodzonego mienia np. wypompowywać wodę z zalanych pomieszczeń oraz osuszać i wentylować pomieszczenia, w miarę możliwości prowizorycznie zabezpieczyć dach” – wyjaśniło towarzystwo.
