bg
Chcę wiedzieć o...
Strona główna
Artykuły
Likwidacja szkód komunikacyjnych bez udziału ludzi? To już się dzieje!

Likwidacja szkód komunikacyjnych bez udziału ludzi? To już się dzieje!

Dodano: 2022-11-29

Pierwszą całkowicie automatyczną likwidację szkody z AC przeprowadziła Warta, a cały proces odbył się bez udziału człowieka.

Zgłoszenie poszkodowanego zostało przyjęte przez voicebota. W kolejnym kroku automatycznie stworzono i przekazano klientowi poprzez wiadomość e-mail listę wymaganych dokumentów. W taki sam sposób opracowano zlecenie dla warsztatu naprawczego. Ten ostatni przygotował kosztorys, który  został zaakceptowany przez Wartę w oparciu o narzędzia Tractable. Podkreślmy, że wszystko, o czym mowa, odbywało się w sposób automatyczny.

Weryfikacja kosztorysu, potwierdzenie odpowiedzialności, a także przygotowanie oraz zatwierdzenie wypłaty trwało w sumie pięć minut. Natomiast cały proces – od przyjęcia zgłoszenia do zatwierdzenia płatności – dwa dni.

Tekst źródłowy znajduje się pod adresem: https://www.cashless.pl/12771-warta-automatyczna-likwidacja-szkody.

Artykuły powiązane

Zmiany w OC od 10 września 2025 – co musisz wiedzieć

Od 10 września 2025 r. zmieniają się zasady dotyczące ubezpieczenia OC po zakupie auta. Nowy właściciel będzie mógł wypo...

Ubezpieczenia w I połowie 2025: więcej wypłat, wyższe składki i rekordowe zyski

W I połowie 2025 roku ubezpieczyciele wypłacili aż 26,3 mld zł odszkodowań – to o 10% więcej niż rok wcześniej – wynika...

Rekomendacje KNF pod lupą: komentarz do dokumentu – część 3

Komisja Nadzoru Finansowego opublikowała projekt Rekomendacji dla zakładów ubezpieczeń dotyczących dystrybucji ubezp...