Komisja Europejska przedstawiła propozycje zmian w zakresie respektowania praw pasażerów przez koleje. Nowe przepisy mają na celu skuteczniej chronić podróżnych w przypadku opóźnienia pociągu, jego odwołania, a także zapobiegać dezinformacji.
Propozycja KE zakłada nowelizację rozporządzenia z 2007 r. dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Zmiany mają dotyczyć pięciu obszarów. Jedną z najistotniejszych ma być zwolnienie spółek kolejowych z wypłat odszkodowań w przypadku, gdy opóźnienie jest spowodowane wystąpieniem klęski żywiołowej, która nie była przewidziana i której nie można było zapobiec. Obecnie koleje są zobowiązane do wypłat świadczeń także w takich sytuacjach.
