Link4 wprowadził Internetowy Status Szkody (ISS).
Jest to aplikacja, dzięki której klienci mają możliwość śledzenia procesu likwidacji szkód komunikacyjnych w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie umożliwia przesyłkę dokumentów, zamówienie auta zastępczego czy wybór serwisu naprawczego. Dodatkową funkcją jest czat z opiekunem szkody. Komunikator daje możliwość szybkiego kontaktu z osobą, która jest zorientowana w danej sprawie.
Link4 wskazuje, że w pierwszym etapie funkcjonowania aplikacji ISS na skorzystanie z niej zdecydowało się aż 84 proc. klientów.
