bg
Chcę wiedzieć o...
Strona główna
Artykuły
Compensa już od roku z własnym assistance

Compensa już od roku z własnym assistance

Dodano: 2017-10-02

Minął rok od uruchomienia w Compensie własnej usługi assistance komunikacyjnego we współpracy z VIG Assistance. W związku z rocznicą towarzystwo postanowiło podsumować 12 miesięcy nowego sposobu realizowania usług pomocowych.

Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń S.A. prowadziło w lipcu i sierpniu ubiegłego roku pilotażowy program własnego assistance. We wrześniu 2016 r. zakład ubezpieczeń rozpoczął w tym zakresie stałą współpracę z VIG Assistance – jednostką odpowiedzialną za usługi pomocowe w polskim oddziale Grupy VIG. W ramach oferowanych przez Compensę usług pomocowych, ubezpieczeni mogą korzystać ze wsparcia 345 firm, które dysponują ponad 1,8 tys. pojazdami holowniczymi.

W pierwszych 12 miesiącach od uruchomienia swojego assistance towarzystwo zrealizowało 39,9 tys. interwencji. Najwięcej z nich obejmowało: holowanie pojazdu (16,8 tys., 42%), udzielanie informacji dotyczących m.in. warsztatów samochodowych, pomocy drogowej, organizacji wyjazdu lub udostępnianie pojazdu zastępczego z assistance i OC (9 tys., 23%) oraz wykonywanie prac naprawczych na miejscu zdarzenia (4,7 tys., 12%).

– Assistance to pakiet nieraz nawet kilkunastu różnych usług, ale ze statystyk wyraźnie wynika, że kierowcy zdecydowanie najczęściej korzystają z holowania i pojazdów zastępczych. Nic więc dziwnego, że to właśnie na te usługi klienci zwracają w największym stopniu uwagę podczas wyboru ubezpieczenia. Jesteśmy coraz częściej pytani o zasięg holowania, możliwość transportu uszkodzonego pojazdu nie tylko do najbliższego warsztatu, ale też do wskazanego miejsca, a także o zasady korzystania z auta zastępczego – podsumowuje Michał Makarczyk, Dyrektor Likwidacji Szkód w Compensa TU SA Vienna Insurance Group.

Dodatkowo na potrzeby realizowania usług assistance Compensa wykorzystuje nowoczesne technologie, m.in. geolokalizację pomocy drogowej (czytaj więcej: Holowanie najważniejszym elementem assistance dla kierowców).

Artykuły powiązane

ZUS odzyskał ponad 150 mln zł dzięki kontrolom zwolnień lekarskich w pierwszej połowie 2025 roku

W pierwszych sześciu miesiącach 2025 roku Zakład Ubezpieczeń Społecznych zdołał odzyskać aż 150,5 mln zł poprzez dokładn...

VAT w odszkodowaniu z OC – decyzja Sądu Najwyższego przesunięta na wrzesień

Sąd Najwyższy odroczył do 24 września 2025 roku podjęcie uchwały, która miała rozstrzygnąć, czy podatek VAT powinien być...

Zastrzeżony PESEL a ubezpieczenie OC – koniec z polisami na cudze dane

Od 27 listopada 2025 roku w życie wejdą przepisy, które umożliwią ubezpieczycielom sprawdzanie, czy numer PESEL osoby ub...