bg
Chcę wiedzieć o...
Strona główna
Artykuły
PIU: seminarium dotyczące ustawy o rozpatrywaniu reklamacji

PIU: seminarium dotyczące ustawy o rozpatrywaniu reklamacji

Dodano: 2017-07-12

W dniu 29 czerwca 2017 r. odbyło się seminarium pt. „Rok stosowania Ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i Rzeczniku Finansowym z dnia 5 sierpnia 2015 r. – uwagi w przedmiocie skutków regulacji oraz kluczowych wyzwań dla zakładów ubezpieczeń z prawnego punktu widzenia”. Wydarzenie zorganizowała Polska Izba Ubezpieczeń. W spotkaniu wzięło udział ponad 70 gości. Seminarium przeznaczone było w szczególności dla menedżerów zakładów ubezpieczeń, odpowiedzialnych za proces obsługi reklamacji.

Seminarium otworzył Andrzej Maciążek, wiceprezes zarządu PIU oraz Dorota M. Fal, doradca zarządu PIU. Podczas spotkania uczestnicy analizowali zapisy ustawy oraz merytoryczne i statystyczne podejście do wpływających do zakładów ubezpieczeń wniosków o rozpatrzenie reklamacji. Przeanalizowano również wyroki związane z reklamacjami. Mec. Łukasz Wilma przedstawił analizę merytoryczną skutków regulacji oraz kluczowych wyzwań dla zakładów ubezpieczeń, a następnie Wojciech Brewczyński, kierownik Departamentu Strategii Likwidacji Szkód/Wydział Skarg Warty, zaprezentował przegląd najważniejszych statystyk w obszarze skarg i reklamacji.

Kończąca seminarium dyskusja pokazała, że problem reklamacji jest bardzo istotny dla branży i powinien być monitorowany.

Artykuły powiązane

TFG informuje: ponad 2,3 miliona osób wybrało ofertę biur podróży na początku 2025 roku.

W pierwszym kwartale bieżącego roku liczba osób, które zdecydowały się na zakup zorganizowanej imprezy turystycznej, wzr...

Kierowca odpowiada za wypadek, mimo że pieszy był pijany – decyzja Sądu Najwyższego

Sąd Najwyższy wydał niedawno wyrok (sygn. II CSKP 2286/22), w którym potwierdził odpowiedzialność kierowcy za potrąc...

Rosnące zainteresowanie prywatnymi ubezpieczeniami zdrowotnymi – podsumowanie roku 2024

W 2024 roku Polacy wydali na prywatne ubezpieczenia zdrowotne aż 2,3 miliarda złotych, co oznacza wzrost o 35,3% w p...