bg
Chcę wiedzieć o...
Strona główna
Artykuły
Compensa wypłaci konsumentom rekompensaty – decyzja UOKiK

Compensa wypłaci konsumentom rekompensaty – decyzja UOKiK

Dodano: 2023-04-25

W dniu 24 kwietnia 2023 r. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał decyzję wobec spółki Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie.

Ubezpieczyciel w 2021 r. wraz ze zbliżającą się rocznicą ubezpieczenia rozesłał do swoich klientów podziękowania oraz informacje o powstaniu specjalnej oferty. Była w niej propozycja rozszerzenia zakresu umowy ubezpieczenia np. na pobyt w szpitalu w następstwie nieszczęśliwego wypadku, wiązało się to oczywiście ze zwiększoną składką. Jeśli klient był zainteresowany zaproponowaną ofertą i chciał z niej skorzystać to należało jedynie wpłacać wyższe składki. Problem pojawił się jednak w sytuacji, gdy ubezpieczający nie byli zainteresowani ofertą towarzystwa, ponieważ musieli wtedy poinformować Compensę, o tym, że nie chcą rozszerzać ubezpieczenia. Konsumenci, którzy tego nie dokonali, a nie chcieli skorzystać z oferty, byli informowani o niedopłacie i wzywani do zapłaty brakującej kwoty. Prezes UOKiK podkreślił, że zmiany w umowie ubezpieczenia dotyczące rozszerzenia jej zakresu i podniesienia wysokości składki są bardzo istotne, więc wymagają wyraźnej zgody konsumenta. Niedopuszczalne jest zatem uznanie za zgodę brak reakcji na pismo. W decyzji Compensa została zobowiązana do zaniechania zakwestionowanej praktyki i usunięcia jej skutków. Tym samym uniknęła kary finansowej. Konsumenci, których umowa ubezpieczeniowa została zmieniona bez ich wyraźnej zgody, mogą złożyć wniosek o anulowanie zmian. W takiej sytuacji Compensa zwróci im równowartość pobranych składek za dodatkową ochronę albo zaliczy je na poczet kolejnych płatności. Dotyczy to zarówno obecnych klientów spółki, jak i osób, których umowy ubezpieczenia już wygasły.

Artykuły powiązane

„Chcemy stać się ubezpieczycielem uniwersalnym” – prezes Concordii o planach spółki

Jacek Smolarek, prezes grupy Concordia, zapowiedział na łamach dziennika Puls Biznesu rozszerzenie udziału w innych se...

„MetLife na Życie” z dłuższą ochroną

MetLife zdecydowało się wydłużyć maksymalny wiek wygaśnięcia ochrony ubezpieczeniowej w swoim produkcie „MetLife na Życi...

2,6 mln Polaków posiada prywatne ubezpieczenie zdrowotne

Na koniec 2018 r. 2,6 mln Polaków posiadało prywatne ubezpieczenie zdrowotne, podała Polska Izba Ubezpieczeń. Oznacza to...

    Zadaj Pytanie