Rzecznik Finansowy pyta banki o przerwy w dostępie do bankowości online

W ostatnim czasie do Biura RF trafiają skargi konsumentów dot. braku dostępu do usług bankowości online. Klienci skarżą się też na sposób informowania i traktowania ich w tego typu sytuacjach. W związku z tym Rzecznik postanowił wystąpić do podmiotów rynku bankowo – kapitałowego oraz Komisji Nadzoru Finansowego o udzielenie informacji dotyczących zakresu i częstotliwości występowania przerw w dostępności zdalnej bankowości.