W dalszym ciągu trwają prace nad nowelizacją Rekomendacji U dotyczącej dobrych praktyk w zakresie bancassurance. Urząd Komisji Nadzoru Finansowego do projektu wprowadził nowe zmiany, które związane są z uwagami i komentarzami od podmiotów rynkowych, jakie pojawiły się w efekcie drugiej rundy konsultacji publicznych.
Podkreślenia wymaga, że w dniu 8 lutego 2023 r. przedstawiciele Związku Banków Polskich i Polskiej Izby Ubezpieczeń złożyli deklarację dokonania samoregulacji w obszarze kształtowania się prowizji banków związanych z oferowaniem produktów ubezpieczeniowych. UKNF ma nadzieję, że przedstawiciele rynku wypracują dobre praktyki dotyczące wartości produktów ubezpieczeniowych dla klienta, które będą stanowić odrębny dokument uzupełniający Rekomendację U, a ponadto obejmować będą wszystkie podmioty, do których skierowana jest Rekomendacja U.
W ocenie UKNF samoregulacja powinna dotyczyć co najmniej:
– metody kształtowania wysokości prowizji dla banku lub SKOK – UKNF oczekuje, że rynek zapewni, aby prowizja nie była nadmierna i spełniała wymóg ogólny z Rekomendacji 20, zgodnie z którą wynagrodzenie jednostki otrzymywane z tytułu pośrednictwa ubezpieczeniowego było ustalane przy uwzględnieniu interesu klienta oraz wysokości kosztów ochrony ubezpieczeniowej;
– sposobu monitorowania parametrów jakościowych (m.in. liczby reklamacji oraz liczby odmów) oraz sposobu reagowania w przypadku, gdy powyższe parametry jakościowe ulegają pogorszeniu;
– mechanizmów mających na celu zwiększanie parametrów szkodowości na korzyść klientów oraz zapobiegających obniżaniu tego parametru w już funkcjonujących produktach ubezpieczeniowych – UKNF podkreśla, że wartości 30%/20% wskaźnika szkodowości traktowane powinny być jako absolutne minimum, a nie jako docelowa wartość oraz że produkty o wskaźniku poniżej tych poziomów, są produktami o niskiej wartości dla klienta (pry czym osiągnięcie wartości granicznych 30%/20% nie determinuje automatycznie wysokiej jakości produktu dla klienta).
