W LINK4 sztuczna inteligencji weryfikuje poprawność zdjęć ubezpieczanych pojazdów. Rozwiązanie wykorzystywane jest, gdy polisę zdalnie zawiera klient, jak i gdy sprzedaż odbywa się za pośrednictwem agenta.
Algorytmy, opracowane we współpracy z insurtechem Apreel, sprawdzają kompletność i poprawność zdjęć auta, niezbędnych do zwarcia umowy ubezpieczenia AC. Narzędzie zostało uruchomione po okresie 3-miesięcznego pilotażu, podczas którego AI było testowane na próbce kilkudziesięciu tysięcy zdjęć. W efekcie proces weryfikacji dokumentów w LINK4 odbywa się w pełni w sposób zautomatyzowany. Do kontroli człowieka trafiają jedynie przypadki, gdy AI uznała występowanie braków lub nieprawidłowości.
– Przygotowane w ten sposób algorytmy pozwalają na weryfikację kompletności oraz poprawności dokumentacji zdjęciowej pojazdu, m.in. klasyfikację profilu pojazdu widocznego na zdjęciu, dowodu rejestracyjnego, odczyt numeru rejestracyjnego, numeru VIN oraz przebiegu pojazdu na podstawie zdjęć licznika. Odczytanie danych ze zdjęć pozwala na ich weryfikację z informacjami podanymi podczas zawierania umowy, np. poprawności deklaracji aktualnego przebiegu czy innych danych pojazdu – tłumaczy red. cashless.pl Maciej Natorski, dyrektor obszaru innowacji i robotyzacji w LINK4.
– Dodatkowo dzięki technologii RPA (robotics process automation), stworzyliśmy interfejs ułatwiający i przyspieszający manualną weryfikację i obsługę oznaczonych przypadków. Narzędzie umożliwia m.in. bezpośredni podgląd zdjęć, sprawdzenie, jakie nieprawidłowości zostały wykryte, wysłanie na wskazany e-mail z informacjami o danej sprawie, a także pozwoli na dalsze usprawnianie algorytmu sztucznej inteligencji – dodaje Natorski.
