Z danych zebranych przez towarzystwo ubezpieczeń Compensa wynika, że około 30% awarii samochodów udaje się usunąć na miejscu zdarzenia. Mimo to, jednym z najważniejszych dla kierowców elementów assistance jest usługa holowania. W assistance coraz częściej stosowane są nowoczesne rozwiązania znane z innych branż, np. śledzenie trasy i czasu dojazdu pomocy przy użyciu geolokalizacji.
Compensa podaje, iż od czasu uruchomienia przez ubezpieczyciela własnych usług pomocowych (sierpień 2016 r.), odnotowano 1,3 tys. interwencji w związku z awarią pojazdu, gdzie obyło się bez konieczności transportowania pojazdu do warsztatu. Znacznie częściej jednak, w ramach assistance kierowcy korzystają z holowania. Podczas 4,2 tys. zorganizowanych holowań niesprawne auta pokonały na lawetach 149 tys. km – to średnio 35 km na każdą szkodę.
