Artykuły

- Do tej pory nowe szkody kierowaliśmy do dedykowanych działów. Dzieliliśmy je ze względu na rodzaj ryzyka oraz klientów detalicznych i korporacyjnych. Dbając o najwyższy standard ochrony,...
czytaj wiecej
Klienci LINK4, posiadający ubezpieczenie OC lub ubezpieczenie pakietowe (OC i AC), mogą skorzystać z nowej oferty ubezpieczyciela. Produkt zapewnia środki do kwoty 2 tys. zł na pokrycie wydatków...
czytaj wiecej
Ubezpieczenie jest dostępne w 3 wariantach: na 10, 15 lub 20 lat. Produkty sprzedawane są w oddziałach banku. Ubezpieczenie mogą nabyć osoby w wieku 18-55 lat, przy czym dla klientów powyżej 45. r.ż....
czytaj wiecej
Postawione adwokatowi zarzuty obejmują prowadzoną przez niego działalność w latach 2014-2016. Jak stwierdziła prokuratura, mecenas występował w sprawach przeciwko zakładom ubezpieczeń. Zasądzone...
czytaj wiecej
Sprawozdania kierowane do RF powinny zawierać następujące dane : liczbę reklamacji wniesionych i załatwionych w okresie sprawozdawczym wraz z informacją o uznaniu lub nieuwzględnieniu roszczeń...
czytaj wiecej
UNIQA zdecydowała się na podniesienie sumy ubezpieczenia. Do tej pory klient mógł maksymalnie zabezpieczyć się do kwoty 500 tys. zł. Teraz limit ten został zwiększony i rozszerzony o kolejne...
czytaj wiecej
Pomimo uzyskania informacji przez red. PB, biura prasowe obu spółek nie udzielają jednoznacznych odpowiedzi. „PKN Orlen szuka różnych możliwości, które mają potencjał biznesowy i przełożą się na...
czytaj wiecej
W dniu 30 października br. do Sejmu został wniesiony senacki projekt ustawy o  świadczeniu usług w zakresie dochodzenia roszczeń odszkodowawczych wynikających z czynu niedozwolonego. Jego celem...
czytaj wiecej
Jak wskazał w rozmowie z portalem wgospodarce.pl, obecność profesjonalistów świadczących pomoc w zakresie odszkodowań jest potrzebna i istotna, jednak często w tym obszarze dochodzi do patologii, jak...
czytaj wiecej
Skutki takiej interpretacji przepisu art. 21 ustawy o działalności ubezpieczeniowej i reasekuracyjnej zostały omówione na portalu prawo.pl. Eksperci wskazywali, że w ten sposób może dojść do...
czytaj wiecej
Portal MojaAviva to platforma do zarządzania polisami oraz środkami zgromadzonymi na kontach IKE lub IKZE. Serwis umożliwia m.in.: przegląd zakupionych produktów (m.in. wysokość sumy ubezpieczenia,...
czytaj wiecej
Mec. Daszewski ocenił nową ustawę jako „zbyt daleko idąca”. Jego zdaniem, przyjęcie nowych przepisów może radykalnie ograniczyć dostęp osób poszkodowanych do wsparcia ze strony kancelarii...
czytaj wiecej
Klienci towarzystwa mogą liczyć na ochronę w razie wystąpienia zdarzenia w przestrzeni cyfrowej. Ochroną zostały objęte skutki takich sytuacji jak cyberatak, niespełnienie wymagań RODO, wyciek danych...
czytaj wiecej
Podejrzana była pośrednikiem ubezpieczeniowym. Swoje nieuczciwe praktyki prowadziła wobec przedsiębiorców, biorących udział w postępowaniach przetargowych. W tym celu niezbędne były im...
czytaj wiecej
KRIR wskazało we wniosku, że instytucja, działająca jako reprezentant Ministerstwa, byłaby organem odwoławczym dla producentów rolnych w razie sporu z zakładem ubezpieczeń co do wysokości przyznanego...
czytaj wiecej
Organ Nadzoru na Cyprze 10 sierpnia 2018 r. powołał zarządcę tymczasowego w Olympic Insurance Co Ltd. Zgodnie z przepisami, decyzja ta powoduje utratę ważności, z dniem ogłoszenia decyzji organu...
czytaj wiecej
- Nie wyobrażam sobie dzisiaj produktu inwestycyjnego bez odpowiedniego wsparcia serwisowego z naszej strony. Nasze badania pokazują, że klienci stawiają nam pod tym względem wysokie wymagania. Jasne...
czytaj wiecej
Na nowym stanowisku Czekała będzie odpowiadał za stworzenie strategii ubezpieczyciela. Ponadto, zarządzany przez niego zespół będzie analizował osiąganie celi strategiczynych poprzez tworzenie i...
czytaj wiecej
- Nawiązanie współpracy z firmą Bacca w zakresie wdrożenia zintegrowanych płatności kartowych, to dla nas kolejny krok związany z transformacją cyfrową sektora ubezpieczeń – mówi Agnieszka Wrońska,...
czytaj wiecej
Platforma sprzedażowa strefannw.pl umożliwia klientom zakup pakietu ochrony ubezpieczeniowej dla swoich dzieci, ubezpieczyciel przygotował do wyboru trzy warianty ochrony. Produkt można wygodnie...
czytaj wiecej
Pramerica Życie obchodzi 20-lecie swojej obecności na polskim rynku. Jak podkreśliła CEO, od tego czasu bardzo wiele zmieniło się w branży ubezpieczeń, przede wszystkim inne są oczekiwania klientów i...
czytaj wiecej
Na początku sierpnia br. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów poinformował, że Bank Millennium wyśle kredytobiorcom propozycje aneksów do umów, z których wykreśli klauzule dotyczące ubezpieczenia...
czytaj wiecej
Zdaniem ekspertów z Insly, wymóg zbadania potrzeb klientów może przełożyć się na sukces pośredników poprzez rozszerzenie i zindywidualizowanie oferty. – Mimo licznych obaw panujących w środowisku...
czytaj wiecej
Jak podano w uzasadnieniu projektu, jego celem jest przede wszystkim zwiększenie ochrony osób korzystających z usług kancelarii odszkodowawczych. Ma zostać to zrealizowane poprzez nałożenie na...
czytaj wiecej
- ProAgent+ powstał z myślą o naszych Partnerach oraz ich potrzebach. Wierzę, że przyczyni się do rozszerzenia ich możliwości sprzedażowych – m.in. dzięki multikanałowości, oraz ułatwi proces obsługi...
czytaj wiecej
W ramach Spotkania Liderów odbędą się dwie konferencje: XV Banking Forum oraz XI Insurance Forum. W spotkaniach poświęconych rynkowi ubezpieczeń udział weźmie m.in. mec. Piotr Czublun. W dniu 10...
czytaj wiecej
Z tym problemem borykają się tylko kierowcy z Polski, ale dotyczy ono także przewoźników z krajów Europy Zachodniej. Na rynku brytyjskim, gdzie jeździ najwięcej taksówek, funkcjonują specjalne firmy,...
czytaj wiecej
W dniu 29 listopada 2017 r. do Sądu Najwyższego wpłynęło zagadnienie prawne o treści: "Czy w procesie z powództwa klienta przeciwko podmiotowi rynku finansowego o zapłatę kwoty roszczenia zgłoszonej...
czytaj wiecej

Orzeczenia

Sąd, dokonując oceny kwestionowanego postanowienia umownego, wskazał, że w rozpoznawanej sprawie naruszenie interesów konsumentów zachodzi w sferze ekonomicznej. Klient wyraża zgodę na zapłatę...
czytaj wiecej
W rozpoznawanej sprawie z powództwem przeciwko zakładowi ubezpieczeń na życie wystąpił klient, który zawarł ze spółką umowę ubezpieczenia na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym. Powód...
czytaj wiecej
W rozpoznawanej sprawie z powództwem przeciwko zakładowi ubezpieczeń wystąpiła poszkodowana wskutek czynu niedozwolonego klienta pozwanej spółki. Powódka nie zgadzała się z wysokością...
czytaj wiecej
SN udzielił odpowiedzi na pytanie prawne skierowane przez Sąd Okręgowy w Lublinie dot. skutków nierozpatrzenia przez podmiot rynku finansowego reklamacji klienta w ustawowym terminie tj. 30 dni, lub,...
czytaj wiecej

KNF/UOKIK

Klienci kierowali do UOKiK skargi na praktyki DNB Banku Polska. Dotyczyły one podwyższania przez instytucję marż kredytów hipotecznych objętych promocją oraz opłaty za konto w pakiecie Personale....
czytaj wiecej
Po pierwsze, podkreślono, że w tego typu sprawach klienci instytucji finansowych mogą uzyskać pomoc u Rzecznika Finansowego, do którego w ubiegłym roku wpłynęło od obligatariuszy ponad 300 próśb o...
czytaj wiecej
Zmiana składu KNF jest wynikiem wejścia w życie, z dniem 15 grudnia 2018 r., art. 10 pkt 4 ustawy z dnia 9 listopada 2018 r. o zmianie niektórych ustaw w związku ze wzmocnieniem nadzoru nad...
czytaj wiecej
Zgodnie z brzmieniem projektowanych zmian Rekomendacji S, banki będą zobowiązane do posiadania w swojej ofercie kredytów zabezpieczonych hipotecznie na nieruchomościach mieszkalnych: kredytów...
czytaj wiecej

Warto wiedzieć

Do najistotniejszej zmiany należy umożliwienie przekazywania informacji między Prezesem UOKiK a Przewodniczącym Komisji Nadzoru Finansowego w zakresie prowadzonych postępowań. Zgodnie z brzmieniem...
czytaj wiecej
- W ten sposób chcemy wynagrodzić klientów, którzy sami dokonali wyboru i zdecydowali się na zainwestowanie w nasze fundusze przez internet. Z drugiej strony jest to też nasza odpowiedź na MiFID II,...
czytaj wiecej
Po pierwsze, zwrócono uwagę na wymóg dopasowania oferowanego produktu do potrzeb i oczekiwań klientów. - Przepisy nowej ustawy mogą stanowić postawę roszczeń klientów w przypadku, gdy w wyniku braku...
czytaj wiecej

Analizy i raporty

RF w Aneksie zwrócił uwagę na dwa problemy pojawiające się na rynku ubezpieczeń sprzętu elektronicznego. Po pierwsze, wskazał, że sklepy zastępują znane do tej pory klientom umowy ubezpieczenia...
czytaj wiecej
Jeszcze przed datą 25 maja 2018 r. wielu pośredników ubezpieczeniowych wskazywało, że nowe przepisy zmienią sposób ich pracy. Przewidywania te potwierdziło badanie Insly. Wynika z niego, że aż 79%...
czytaj wiecej

IDD

Ustawa o dystrybucji ubezpieczeń daje Rzecznikowi Finansowemu możliwość interwencji w spory klientów z multiagentami lub brokerami ubezpieczeniowymi w zakresie procesu sprzedaży produktu finansowego....
czytaj wiecej
Zdaniem ekspertów z Superpolisy, agenci, którzy dopiero przymierzają się do wprowadzania przepisów IDD mają niewielkie szanse, aby zdążyć przed datą 1 października 2018 r. Dlatego jednym z rozwiązań...
czytaj wiecej
W przypadku, gdy ubezpieczenia są dystrybuowane przez agenta oferującego ubezpieczenia uzupełniające, który w rozumieniu przepisu art. 3 ust. 1 pkt 8 jest dystrybutorem ubezpieczeń, określenie...
czytaj wiecej
Dla przypomnienia podaję, że zgodnie z art. 8 ust.1 UoDU, przed zawarciem umowy ubezpieczenia lub umowy gwarancji ubezpieczeniowej dystrybutor ubezpieczeń określa, na podstawie uzyskanych od klienta...
czytaj wiecej
W przypadku, gdy sprzedaż ubezpieczeń jest dokonywana przez zakład ubezpieczeń za pośrednictwem agenta, racjonalne i pro-klienckie wydaje się rozwiązanie, w którym tylko jeden z tych podmiotów...
czytaj wiecej