Artykuły

- Wsłuchujemy się w zmieniające się dynamicznie potrzeby naszych klientów i odpowiadamy na nie najlepiej, jak potrafimy, szczególnie że April, jako firma międzynarodowa, wyspecjalizowana w ochronie...
czytaj wiecej
Produkt zapewnia ochronę ubezpieczeniową przez cały rok, bez konieczności zgłaszania wyjazdu. Obejmuje ona zagraniczne wyjazdy w celach prywatnych jak i służbowych, np. na kongresy, staże....
czytaj wiecej
Nowy produkt "Ubezpieczenie życia i zdrowia dla Ciebie i bliskich” dedykowany jest klientom banku i ich najbliższym. Produkt powstał we współpracy z AXA oraz klientami, którzy oceniali m.in. zakres...
czytaj wiecej
W ramach assistance turystycznego są dostarczane klientom takie usługi jak całodobowa pomoc w razie nagłego zachorowania, zwrot kosztów leczenia, ratownictwa, transport medyczny oraz finansowania...
czytaj wiecej
CUI. Ubezpieczenia to nowy system teleinformatyczny od Asseco Poland. Umożliwia on zakup ubezpieczeń w systemie bankowości online. Dzięki jego wdrożeniu do systemów IT banków spółdzielczych, klienci...
czytaj wiecej
- „Fachowiec” to produkt, który daje możliwość skorzystania z usług profesjonalnych techników serwisowych w przypadku konieczności uzyskania pomocy technicznej w domu – wyjaśnia Henryk Mucha, prezes...
czytaj wiecej
Ubezpieczyciel odnotował szczególne wzrosty w segmencie klientów korporacyjnych (UNIQA dla Biznesu) i klientów z sektora mieszkalnictwa (UNIQA dla Mieszkalnictwa), gdzie zebrano 795 mln zł składki. W...
czytaj wiecej
- Obserwujemy, że klienci wiedzą coraz więcej na temat ubezpieczeń turystycznych i sytuacji, w których się one przydają. Wybierając polisę na wyjazd należy oczywiście pamiętać o wymienionych powyżej,...
czytaj wiecej
Obecnie szacuje się, że wartość polskiego rynku assistance wynosi ponad 500 mln euro, a dynamika jego wzrostu utrzymuje się na poziomie ok. 30% r/r. Zdaniem specjalistów, w nadchodzących miesiącach...
czytaj wiecej
Travelpolisa.pl w części dla zmotoryzowanych to ubezpieczenie „Pomoc na Drodze”. Klient może wybrać jeden z czterech wariantów: „Mini”, „Weekend”, „Wakacje” i  „Roczny”. Wszystkie warianty...
czytaj wiecej
„Ochrona na Wszelki Wypadek” zapewnia wsparcie finansowe w przypadku trwałego uszkodzenia ciała wskutek wypadku. Świadczenie wypłacane jest jednorazowo już od 1% trwałego inwalidztwa oraz dodatkowo,...
czytaj wiecej
Ubezpieczenia podróży Generali i Proama dokonało rozszerzenia ryzyk w ubezpieczeniach zagranicznych podróży o zaostrzenie chorób przewlekłych z limitem 15% sumy ubezpieczenia dla kosztów leczenia. W...
czytaj wiecej
- Dzięki ubezpieczeniu klient ma zapewnione pokrycie nie tylko standardowych kosztów. Dodatkowym atutem polis dla narciarzy i snowboardzistów jest ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej. Zadziała...
czytaj wiecej
Produkt OnkoWsparcie zapewnia ochronę na wypadek zachorowania na nowotwór, także złośliwy. Wariant Onkologiczno-Kardiologiczny, czyli produkt  OnkoWsparcie + KardioWsparcie, dodatkowo...
czytaj wiecej
We wrześniu 2018 r. PKO BP rozpoczął sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych w 400 oddziałach. W ofercie znajdują się: OC z Zieloną Kartą, Autocasco, NNW oraz Assistance. Produkty...
czytaj wiecej
Społeczna aplikacja do nawigacji Waze działa w 20 krajach europejskich. Korzystają z niej ponad 22 miliony użytkowników dróg, którzy są informowani o sytuacji na drodze - stłuczkach, wypadkach,...
czytaj wiecej
Ubezpieczenie jest dostępne w trzech wariantach: Standard, Premium i Superior. Produkt mogą nabyć posiadacze pojazdów osobowych, ciężarowych, motocykli i motorowerów. Wariant podstawowy jest...
czytaj wiecej
Przede wszystkim ubezpieczyciel wskazuje na ubezpieczenie nieruchomości i mienia, które zapewni środki na wypadek zniszczenia i uszkodzenia samego budynku jak i znajdujących się w nim rzeczy,...
czytaj wiecej
Spółka wskazuje, że niepełnoletni mogą skorzystać z pomocy w razie choroby m.in. w organizacji wizyty lekarskiej, opieki pielęgniarskiej, transportu medycznego, pomocy psychologicznej czy w dostawie...
czytaj wiecej
– Ubezpieczenia majątkowe kojarzą się powszechnie z możliwością ubiegania się o odszkodowanie za szkody spowodowane nieprzewidzianymi zdarzeniami jak pożar, zalanie czy kradzież. Przedsiębiorcy...
czytaj wiecej
Rozwiązanie PZU Go zostało przedstawione 9 stycznia br. podczas ogłaszania zmienionej strategii ubezpieczyciela na lata 2017-2020. Czytaj więcej: Aktualizacja strategii Grupy PZU. #nowePZU to więcej...
czytaj wiecej
Oferta usług assistance jest dostępna w dwóch pakietach. Pakiet Pomoc dla Ciebie gwarantuje świadczenia w razie problemów ze zdrowiem, awarii domowych, cyber ataków czy kradzieży portfela. Z kolei...
czytaj wiecej
Poradnik Izby ma na celu ustrzeżenie wyjeżdżających przed możliwymi szkodami w mieniu, jakie mogą nastąpić podczas spędzania Wielkanocy poza domem. W komunikacie wymieniono czynności zabezpieczające...
czytaj wiecej
Produkt charakteryzuje się niską składką w wysokości 12,4 zł miesięcznie. Ochrona jest udzielana przez 12 miesięcy od zawarcia umowy. Ubezpieczenie obejmuje wypłatę świadczenia w razie kradzieży z...
czytaj wiecej
Aby dokonać zakupu ubezpieczenia należy pobrać aplikację, a następnie zeskanować kod AZTEC z dowodu rejestracyjnego ubezpieczanego pojazdu. System na podstawie tych danych, szacuje wysokość składki...
czytaj wiecej
Coraz częściej klienci szukają informacji o produktach i usługach w Internecie, dlatego Europ Assistance Polska wprowadziła nową formę kontaktu z klientem – live chat z konsultantami. Za jego...
czytaj wiecej
Bezpłatne ubezpieczenie assistance będzie obowiązywało podczas wszystkich przejazdów aranżowanych przez serwis BlaBlaCar.pl, w których uczestniczy przynajmniej jeden pasażer oraz podczas których...
czytaj wiecej
W większości umów ubezpieczenia znajdują się wyłączenia odpowiedzialności, na podstawie których ubezpieczyciel może odmówić wypłaty odszkodowania. Podstawą odmowy wypłaty odszkodowania jest m.in....
czytaj wiecej
- Od teraz możliwe jest ubezpieczenie całej podróży zagranicznej, już od samego wyjścia z domu, jedną polisą - mówi Martyna Kucicka-Witek, Menadżer do spraw Produktów Ochronnych i Majątkowych...
czytaj wiecej
Statystycznie na zakup ubezpieczenia AC decyduje się co czwarty kierowca. Ubezpieczyciele chcą zachęcić do zakupu AC, przygotowując korzystne oferty i pakiety zniżek, by lepiej odpowiadały na...
czytaj wiecej
Na podium znalazła się również pomoc udzielona turyście przebywającym w Stanach Zjednoczonych, który zachorował na sepsę. Koszt leczenia wyniósł 317 tys. zł. 311 tys. zł zapłacono za diagnozę guza...
czytaj wiecej
Klienci decydujący się na zakup polisy Locum Comfort mogą samodzielnie wybrać zakres ubezpieczenia. Locum Comfort to nowa odsłona ubezpieczenia domów i mieszkań przygotowana przez BZ WBK-Aviva....
czytaj wiecej
Ubezpieczenia turystyczne - W minionym roku odnotowaliśmy zdecydowany wzrost liczby telefonów z prośbą o pomoc. Wynika to z faktu, że Polacy coraz częściej korzystają z assistance i pamiętają o...
czytaj wiecej
Ubezpieczyciel wskazuje przede wszystkim na niższą ceną za zakup całego pakietu niż każdego produktu oddzielnie. Concordia tłumaczy też, że wiele zakładów ubezpieczeń przyznaje zniżki już za samo...
czytaj wiecej
– Oba produkty oferują także kompleksowe ubezpieczenie nie tylko podczas podróży zagranicznej, ale też w kraju, którym automatycznie objęty jest nie tylko jej posiadacz, ale również podróżujący wraz...
czytaj wiecej
Dzięki wbudowanej mapie z geolokalizacją, klient w łatwy sposób wskaże, gdzie potrzebuje pomocy. Po przyjęciu zgłoszenia Inter Partner Assistance, za pomocą komunikatów na smartfonie, poinformuje...
czytaj wiecej
– W Gothaer zapewniamy wsparcie 10 specjalistów: elektryka, hydraulika, murarza, specjalisty RTV/AGD/ PC, stolarza, szklarza, ślusarza, dekarza, technika urządzeń grzewczych, technika urządzeń...
czytaj wiecej
Produkt jest sprzedawany w dwóch wariantach: standard i premium. Podstawowa wersja zapewnia skorzystanie z pomocy specjalisty dwa razy w roku. Do dyspozycji ubezpieczonych będą usługi elektryka,...
czytaj wiecej
Kolejną nowością jest zwrot kosztów za wizytę lekarską do 1,2 tys. zł, nie później niż w ciągu 24 godz. od jej zakończenia oraz indywidulane dopasowanie dodatkowego ryzyka do poszczególnych...
czytaj wiecej
„Często w sytuacji stresowej, gdy pojawia się konkretny problem do rozwiązania, zastanawiamy się gdzie szukać pomocy i kogo powinniśmy wezwać. Tu pojawiamy się my – wystarczy jeden telefon na...
czytaj wiecej
Pytany o mocne strony Generali na polskim rynku, wymienił przede wszystkim silną pozycję w obsłudze korporacji, działalność w segmencie ubezpieczeń komunikacyjnych i majątkowych, gdzie spółka chce...
czytaj wiecej
W Polsce będą tworzone rozwiązania technologiczne, które następnie będą przenoszone na inne rynki, w których działa Vienna Insurance Group. „Agenda 2020 jest strategicznym planem rozwoju Vienna...
czytaj wiecej
Jak wynika z analizy CUK Ubezpieczenia w 2016 r. średnie ceny OC dla właścicieli motocykli wzrosły o 31 proc. Również w I kwartale br. utrzymuje się tendencja wzrostowa. Jak podaje multiagencja, w...
czytaj wiecej
Klienci banku mogą również skorzystać z pakietu Assistance Zawodowy, który będzie pomocny w sytuacji poszukiwania pracy. W ramach tej usługi, psycholog podczas konsultacji telefonicznej udzieli...
czytaj wiecej
Kolejną nowością jest ubezpieczenie zwierząt domowych. W ramach polisy koszt usług assistance jest pokrywany do łącznej kwoty tysiąca złotych, która jest górną granicą odpowiedzialności...
czytaj wiecej
Ze względu na dynamicznie rosnącą popularność assistance samochodowego ubezpieczyciele wprowadzają na rynek coraz więcej technologicznych nowości, które z jednej strony ułatwiają proces...
czytaj wiecej
- Cieszymy się z przyznania nam tak prestiżowego wyróżnienia oraz docenienia naszej oferty i jakości świadczonych przez nas usług. Wyróżnienie marki Europ Assistance jest dla nas nie tylko powodem do...
czytaj wiecej
Głównym partnerem przedsięwzięcia został Mondial Assistance, właściciel sklepu z ubezpieczeniami turystycznymi elvia.pl. - Zdecydowaliśmy się wesprzeć ten projekt ponieważ jest to nietuzinkowa podróż...
czytaj wiecej
W sytuacji uszkodzenia sprzętu biurowego lub awarii potrzebna jest pomoc specjalisty. W takich momentach przedsiębiorcy poszukują doraźnej pomocy fachowców, czym mogą narazić się na wysokie koszty. -...
czytaj wiecej
Eksperci uważają, iż pojazdy elektryczne wpływają na zmniejszenie zanieczyszczenia w miastach oraz zmniejszają koszty transportu. Z szacunków wynika, iż za trzy lata po polskich drogach poruszać się...
czytaj wiecej
Rozszerzony i ujednolicony został zakres ubezpieczenia budynków mieszkalnych, mieszkań, budynków gospodarczych, budowli, obiektów małej architektury oraz ruchomości domowych i stałych elementów...
czytaj wiecej
Nowa oferta gwarantuje szeroki zakres świadczeń na okoliczność awarii, wypadku czy unieruchomienia pojazdu na skutek warunków pogodowych i drogowych. Ponadto, ubezpieczony może liczyć m.in. na...
czytaj wiecej
- Bardzo cieszymy się z przyznanego nam tytułu. Wyróżnienie to ma dla nas duże znaczenie, gdyż odzwierciedla naszą wiarygodność finansową oraz wiodącą pozycję rynkową. Ponadto traktujemy je jako...
czytaj wiecej
- Kierowcy coraz częściej dostrzegają, że wraz z polisami OC i AC warto mieć także assistance, przy którym najważniejsza jest dla nich kwestia holowania. Zauważamy, że nasi klienci są coraz bardziej...
czytaj wiecej
Na razie program działał w formie pilotażu i mogli z niego korzystać jedynie mieszkańcy Warszawy i okolicznych miejscowości. - W 2017 roku planujemy dotrzeć również do kolejnych miast wojewódzkich....
czytaj wiecej
Towarzystwa ubezpieczeń również mają coraz bogatszą ofertę obejmującą między innymi środki finansowe na długotrwałe i kosztowne leczenie w przypadku poważnej choroby lub po wypadku. Gwarantuje...
czytaj wiecej
W ramach usługi assistance świadczonej przez TU Compensa ubezpieczeni mogą liczyć na pomoc na terenie Polski w zakresie: naprawy pojazdu na miejscu zdarzenia, holowania, zapewnienia pojazdu...
czytaj wiecej
Z uwagi na duże ryzyko, z jakim wiąże się uprawianie sportów zimowych, co piąta osoba planująca taki wyjazd wskazała, iż istotne są dodatkowe zabezpieczenia. Dla 18% respondentów ważna jest możliwość...
czytaj wiecej
Eksperci Europ Assistance przypominają, iż pomoc na drodze przydatna jest przez cały rok, jednak zimą zgłoszenia assistance są wzmożone i najczęściej dotyczą rozładowanych akumulatorów oraz wezwania...
czytaj wiecej
- Cieszy nas fakt, że rynek reaguje na zmiany. Zauważyliśmy, że wśród Polaków wzrosła świadomość ubezpieczeniowa. W zeszłym roku wprowadziliśmy możliwość zakupu pakietu assistance obejmującego...
czytaj wiecej
Produkt obejmuje także przypadki, gdy ubezpieczonemu zaginęły albo zostały skradzione dokumenty. Centrum Alarmowe w takiej sytuacji udzieli pomocy i poinformuje o niezbędnych działaniach, jakie...
czytaj wiecej
Liczba obsługiwanych zgłoszeń z polis InterRisk wciąż wzrasta. W październiku przekroczyła ona tysiąc. InterRisk zapewnia klientom holowanie, pojazdy zastępcze, transport osób i wiele innych...
czytaj wiecej
Pomoc w Domu dostępna jest w trzech wariantach: Standard (koszt rocznej polisy - 72 zł), Komfort (115 zł) i Premium (134 zł). Wraz z ceną pakietów zwiększa się zakres ochrony. W przypadku szkody...
czytaj wiecej
Usługi assistance okazują się szczególnie przydatne w zbliżającym się okresie zimowym. Europe Assistance wskazuje, ze w tym sezonie liczba zgłoszeń assistance znacznie wzrasta. Najczestsze przyczyny...
czytaj wiecej
Polska Izba Ubezpieczycieli radzi, aby przed wyruszeniem w trasę dokładnie sprawdzić, czy assistance działa niezależnie od tego, w jakiej odległości od domu doszło do szkody. Posiadając wyłącznie...
czytaj wiecej
VIG Assistance funkcjonuje przy Spółdzielni Usługowej VIG Ekspert. Usługa powstała także przy współpracy z główną siedzibą zakładu ubezpieczeń w Wiedniu oraz czeskim oddziałem ubezpieczyciela. Nowy...
czytaj wiecej
Jednym ze sposobów na aktualizację ubezpieczenia jest moment odnawiania umowy ubezpieczenia. Jak wskazano w komentarzu, warto wtedy zweryfikować aktualność ubezpieczenia ze względu na sumę...
czytaj wiecej
O ile w sytuacjach pogorszonego samopoczucia bądź bólu zęba, klienci mogą sami udać się do lekarza, o tyle w sytuacjach nagłego wypadku, utraty przytomności lub złamania kończyny, niezbędny jest...
czytaj wiecej
- Coraz lepsze drogi w kraju i przyjaźniejsza kierowcom infrastruktura zachęca do podróży po Polsce. Warto pamiętać o wykupieniu odpowiedniej polisy wraz z assistance, by w razie nieprzewidzianej...
czytaj wiecej
Zgodnie z omawianym przepisem usługi pomocy będą co do zasady świadczone przez ubezpieczycieli, a jedynie w wyjątkowych sytuacjach – wskazanych w tym przepisie, możliwe będzie świadczenie tego typu...
czytaj wiecej

Orzeczenia

W rozpoznawanej sprawie powód wykupił ubezpieczenie assistance turystyczne na czas podróży na Kubę. Polisa obejmowała doraźną pomoc medyczną, w tym udzielenie pierwszej pomocy podczas telefonicznej...
czytaj wiecej
Zdaniem Sadu drugiej instancji, w sprawie powstało zagadnienie prawne budzące wątpliwości, gdyż nie nastąpiła zapłata odszkodowania, lecz wynagrodzenia za wykonaną usługę. Wątpliwości zatem...
czytaj wiecej
Dyrektor Urzędu Skarbowego nie zgodził się ze stanowiskiem spółki. Wskazał, że w omawianej sprawie świadczenia wykonywane przez spółkę nie stanowią pośrednictwa ubezpieczeniowego, lecz wykonanie...
czytaj wiecej

Warto wiedzieć

- Nasza analiza pokazała, że w porównaniu do 2017 roku liczba interwencji utrzymuje się na stabilnym poziomie. Cieszy nas fakt, że Polacy posiadają assistance i z niego korzystają. Dobrze...
czytaj wiecej
Podróż samochodem z dzieckiem bywa wyzwaniem i przygodą samą w sobie, dlatego receptą na udaną podróż jest dobra organizacja. Przede wszystkim najlepiej wybrać porę dnia na wyjazd, gdy dziecko jest...
czytaj wiecej
„W 1959 r. stworzyliśmy assistance jako nowy rozdział w ubezpieczeniach. Od tamtej pory świadczymy usługi assitance na całym świecie, w niemal wszystkich krajach na pięciu kontynentach. Pomagamy...
czytaj wiecej

Analizy i raporty

- Nasze statystyki dobrze oddają potencjał usług assistance. W ciągu ostatnich 5 lat o 54 proc. wzrosła ilość osób, które skorzystały z tego typu usług. Pokazuje to, że wykorzystywanie assistance...
czytaj wiecej
Analiza danych zebranych przez Mondial Assistance pokazuje, że w lipcu i sierpniu dominującą przyczyną zgłoszeń do Centrum Operacyjnego była awaria samochodu. Na terenie Polski było to 70% zgłoszeń,...
czytaj wiecej
W porównaniu do zeszłorocznej edycji badania wzrosła o 9 p.p. liczba osób deklarujących, że rozumie, czym są usługi assistance. Taką odpowiedź udzieliło 76 proc. badanych. - Po raz kolejny widać...
czytaj wiecej
W grudniu 2017 r. ubezpieczenie assistance posiadało 38 proc. Polaków. Jest to wynik o 8 p.p. lepszy od odnotowanego w 2015 r. W dalszym ciągu najpopularniejszym produktem pozostaje assistance...
czytaj wiecej
Assistance domowe można kupić u agenta, jednak często jest ono dołączane do produktów ubezpieczeniowo-finansowych takich jak karty kredytowe, rachunki bankowe oraz umów np. z firmami dostarczającymi...
czytaj wiecej
Odnośnie assistance samochodowego niemal wszystkie interwencje miały miejsce w Polsce (93%). Najczęściej potrzebowano pomocy w województwie mazowieckim, dolnośląskim, pomorskim i wielkopolskim....
czytaj wiecej
Podczas tegorocznych wakacji, kierowcy najczęściej zgłaszali zapotrzebowanie na holowanie pojazdu. W Polsce było to 63 proc. zgłoszeń, a za granicą 50 proc. - Podsumowując dane z lipca i sierpnia...
czytaj wiecej
Najwięcej zgłoszeń, w analizowanym okresie, spływających do Centrum Alarmowego Europ Assistance Polska dotyczyło wypadków narciarskich i typowych, zimowych urazów – kończyn górnych u snowboardzistów...
czytaj wiecej
Z raportu wynika także, że posiadaniem usług assistance częściej są zainteresowani mężczyźni niż kobiety (59 proc.), osoby z wyższym wykształceniem (49 proc. klientów), członkowie trzyosobowych i...
czytaj wiecej
W zakresie świadczonych usług na miejscu zdarzenia, najlepiej w zestawieniu porównywarki Ubea.pl przedstawia się produkt InterRisk (wariant Standard) oraz PZU (Auto Pomoc wariant Super). Oba produkty...
czytaj wiecej
Coraz większą popularnością cieszy się również assistance domowe - minionym roku stanowiło 10% wszystkich spraw. Najczęściej korzystano ze świadczeń serwisu sprzętu RTV/AGD (23%) oraz z usług...
czytaj wiecej
W 2016 r. najczęściej potrzebowano pomocy assistance w wyniku nagłego zachorowania. Liczba tego typu zgłoszeń na terenie Polski wzrosła w minionym roku o 41%, natomiast zagranicą o 24%. Często też...
czytaj wiecej
Do Centrum Operacyjnego Mondial Assistance głównie zgłaszano się z powodu awarii samochodu – te prośby stanowiły 84% wszystkich zgłoszeń. 7% z nich były to zgłoszenia wypadków. Dominowało jednak...
czytaj wiecej
Z analizy wynika, iż w tym okresie najczęstszą przyczyną zgłoszeń była awaria samochodu (74%), na drugim miejscu wypadek (18%). Wśród klientów Mondial Assistance przeważały powiadomienia związane z...
czytaj wiecej
Badanie zrealizowano za pomocą dwóch metod: badania eksperckiego oraz mystery calls/emails. Ofertę ubezpieczycieli oceniano ze względu na 4 wyznaczniki: wysokość składki, zakres ochrony, sposób...
czytaj wiecej
Polacy przewidują możliwość zachorowania na nowotwór. 40% badanych oceniło to prawdopodobieństwo jako wysokie. Dotyczy to zwłaszcza osób, które miały przypadki diagnozy guza złośliwego w rodzinie....
czytaj wiecej