Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania w związku ze skargami konsumentów na jednostronne zmiany postanowień regulaminów załączanych do umów o kredyt hipoteczny indeksowany i denominowany do waluty obcej (głównie franka szwajcarskiego). Zmiany obejmowały nowe sposoby wyliczania kursów kupna i sprzedaży walut obcych na podstawie tzw. spreadu lub „Indeksu Marżowego Banku”.