Santander wdraża Chatbota Santi

Dodano: 20-08-2020
Publikator: informacja prasowa

Santander Bank Polska wdrożył chatbota o imieniu Santi, który umożliwia klientom i osobom zainteresowanym przedstawienie oferty banku o każdej porze. Rozwiązanie odpowie na potrzeby osób, które chcą się skontaktować z bankiem szybko, w niestandardowych godzinach oraz wolą bankować zdalnie.

Wirtualny asystent Santandera w czasie rzeczywistym potrafi udzielać odpowiedzi na zadane pytania, sugeruje optymalne rozwiązania i pomaga dotrzeć do konkretnych źródeł informacji. Chatbot Santi odpowiada m.in. na pytania o konta osobiste i karty kredytowe. Dodatkowo, chatbot uczy bankowania z domu i informuje o zmianach w obsłudze kart i ubezpieczeń.

Chatbot Santi poprowadził 2739 rozmów i odpowiedział na 9502 pytania.

wstecz